AVISO DE PRIVACIDAD
Última actualización: 11 de diciembre de 2025
En Mueblería Juárez entendemos la importancia de proteger los datos personales de nuestros clientes y visitantes (en lo sucesivo, “Los Titulares”). Por ello, nos comprometemos a tratarlos de forma lícita, controlada, confidencial y con apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LFPDPPP”), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.
Este Aviso de Privacidad describe cómo recabamos, usamos, almacenamos, transferimos y protegemos sus datos personales cuando utilizan nuestro sitio web, servicios de comunicación, contacto, cotización, compra o cualquier canal oficial de Mueblería Juárez.
1. Identidad y domicilio del Responsable
El Responsable del tratamiento de los datos personales es Mueblería Juárez, con domicilio en:
Av. Benito Juárez 12001 (Int. CO22),
Col. Arboledas de Santa Cruz,
Guadalupe, Nuevo León, C.P. 67196.
Para cualquier comunicación relacionada con la protección de sus datos, puede contactarnos a: muebleriajuarezventas@gmail.com
2. Datos personales que recabamos
Mueblería Juárez podrá recabar los siguientes datos personales:
A. Datos de identificación y contacto
- Nombre completo
- Teléfono
- Correo electrónico
- Domicilio
- RFC (para fines de facturación, si el Titular lo solicita)
B. Datos electrónicos
Cuando utiliza nuestro sitio web, sistema de mensajería o herramientas digitales, podemos obtener información como:
- Dirección IP
- Cookies y tecnologías similares
- Datos de geolocalización aproximada
- Historial de navegación dentro de nuestro sitio
- Identificadores del navegador o dispositivo
C. Datos no recabados
Mueblería Juárez no solicita datos financieros, patrimoniales o sensibles, salvo el RFC exclusivamente para fines fiscales cuando el Titular lo proporciona para facturación.
3. Finalidades del tratamiento de datos personales
Los datos mencionados serán utilizados para los fines que se describen a continuación:
A. Finalidades primarias (necesarias):
- Procesar cotizaciones, pedidos y ventas.
- Gestionar entregas de productos a domicilio.
- Emitir facturas solicitadas por el Titular.
- Dar seguimiento a consultas, solicitudes o aclaraciones.
- Brindar soporte mediante WhatsApp, correo electrónico o medios digitales.
- Atender garantías, cambios, devoluciones o reclamaciones.
- Integrar expedientes básicos de clientes.
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad dentro de nuestras instalaciones.
Estas finalidades son necesarias para la relación comercial entre el Titular y Mueblería Juárez.
B. Finalidades secundarias (opcionales):
- Enviar publicidad, promociones y ofertas a través de WhatsApp, SMS, correo electrónico o plataformas digitales como Meta Ads.
- Realizar encuestas de servicio y calidad.
- Elaborar análisis de hábitos de compra.
- Prospección comercial y envío de información relevante sobre productos o servicios.
Si el Titular no desea que sus datos se usen para estas finalidades secundarias, podrá manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a: muebleriajuarezventas@gmail.com
La negativa no afectará las finalidades primarias.
4. Transferencias de datos personales
Mueblería Juárez podrá transferir sus datos personales sin requerir consentimiento en los siguientes casos permitidos por ley:
A. Transferencias necesarias
- PAC (Proveedor Autorizado de Certificación) exclusivamente para la emisión de facturas.
- Servicios de mensajería/paquetería para la entrega de productos.
- Proveedores de hosting, correo electrónico y WhatsApp Business API, para asegurar la operación digital de nuestros servicios.
- Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal o judicial.
B. Transferencias no permitidas
Mueblería Juárez no realiza transferencias de datos personales para fines publicitarios o comerciales a terceros ajenos.
5. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas que nos permiten proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.
Estas medidas incluyen:
- Cifrado de información transmitida mediante protocolos seguros (SSL).
- Controles internos de acceso.
- Resguardo seguro de expedientes físicos y electrónicos.
6. Uso de cámaras de videovigilancia
Nuestras instalaciones cuentan con cámaras de videovigilancia cuya finalidad es:
- Salvaguardar la seguridad de clientes y colaboradores.
- Prevenir robos y pérdidas.
- Proteger nuestras instalaciones.
Las imágenes se conservan por un periodo aproximado de 30 días naturales, salvo que exista una solicitud de autoridad o investigación interna que requiera su preservación.
7. Medios para ejercer Derechos ARCO
El Titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento.
Para ello, deberá enviar un correo a: muebleriajuarezventas@gmail.com
El plazo de respuesta será:
- 20 días hábiles para comunicar la determinación adoptada.
- 15 días hábiles adicionales para hacerla efectiva en caso de resultar procedente.
La solicitud deberá incluir:
- Nombre completo del Titular
- Descripción clara del derecho que desea ejercer
- Medio para comunicar la respuesta
- Documentos que acrediten su identidad
8. Limitación del uso o divulgación
El Titular podrá solicitar:
- Suspender el envío de publicidad
- Eliminar sus datos de listas promocionales
- Cancelar su suscripción a comunicaciones digitales
Todo mediante el mismo correo de privacidad.
9. Revocación del consentimiento
El Titular podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento escribiendo a: muebleriajuarezventas@gmail.com
10. Cookies y tecnologías similares
El uso de cookies se regula en nuestra Política de Cookies, disponible en: muebleriajuarez.com/politica-de-cookies
11. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Mueblería Juárez podrá actualizar el presente Aviso cuando existan cambios legales o internos.
Toda modificación será publicada en: muebleriajuarez.com/aviso-de-privacidad